Webdesign im Wandel - Digitale Transformation der KMUs
Das ungenutzte Cabrio in der Garage
KMUs verstehen so langsam den Sinn und Zweck des Internets.
Ganz grob könnte man es so ausdrücken: Bis vor einigen Jahren war eine Website nicht viel mehr als die Adaption des Print-Marketing in die Onlinewelt. Produktbilder und -Texte wurden für Interessenten im Web veröffentlicht - leicht zugänglich, schnell zu ändern - moderner als der Printkatalog. Dazu gab es noch ein Kontaktformular. Der Mittelstand und der kleine Handwerker waren glücklich. Leider sind zu viele KMUs damit noch immer zufrieden. Wie eben das ungenutzte Cabrio in der Garage, liegen rund 90 % aller Websites ohne weiteren Nutzen auf den Servern dieser Welt. (Hauptsache die Datenschutzbestimmungen werden eingehalten und alle zwei Jahre wird stolz, mit offenem Dach, die TÜV-Plakette erneuert.)
Langsam (leider zu langsam) beginnt ein Umdenken.
Geschäftsführer und Vertrieb kleiner und mittelständischer Unternehmen freunden sich langsam mit dem Gedanken, an einen möglichen Mehrwert des Internets bzw. des eigenen Webauftritts, für das eigene Unternehmen an.
“Der Handel profitiert im großen Stil - die Chance dürfen wir für unser Unternehmen nicht verpassen!”
Die Anforderungen und Erwartungen der Unternehmen an den eigenen Webauftritt steigen also. Leider oft ohne ausreichend Investition in Erstellung, Optimierung und Mitarbeit am eigenen Projekt.
Wer ist schuld? Die Unternehmen oder die Agenturen?
Wir behaupten, der Fisch stinkt immer am Kopf zuerst. Schuld sind oft falsch aufgestellte Web-Agenturen, denen es an strategischen Köpfen fehlt. Gute Programmierer und Grafiker, die gerne Spezialisten in ihrem Themengebiet sein können, bringen online keinen Erfolg für den Kunden. Eine coole neue Website aufzusetzen, ein paar schicke Bilder zu kaufen und anschließend die neue Referenz auf der eigenen Seite zu zeigen, hält die Agentur zwar am Leben, schadet jedoch dem Kunden und somit wiederum der Agentur. Der erhoffte Mehrwert des Relaunchs bleibt ohne anschließende Vermarktung und Optimierung mit Sicherheit aus.
So schön die Freude über das Ergebnis der Investition in den neuen Webauftritt auch sein mag, generiert diese keine zusätzlichen Umsätze oder Neukunden für das Unternehmen.
Digitale Transformation muss dem Kunden aktiv beigebracht werden.
Ziele, Ziele und nochmal Ziele - Wir werden diese Ziele erreicht?
Welche Absichten werden mit der neuen Website verfolgt? Was muss dafür getan werden?
Wer erledigt welche Aufgaben? Dies funktioniert nur in ständiger Zusammenarbeit zwischen Kunde und Agentur. Allerdings nur dann, wenn beide Seiten verstanden haben, worum es bei modernem Webdesign geht. Es geht mehr als um Design und Quellcode. Es geht darum, Umsätze zu steigern, Arbeitsabläufe zu digitalisieren, den Interessenten in seiner Customer Journey aktiv digital an die Hand zu nehmen und ihm vom Interessenten-Status bis hin zum Stammkunden-Status zu begleiten. Das “Projekt Internetauftritt” muss als umfassendes und fortwährendes Arbeitsfeld betrachtet werden. Dadurch entfalten sich alle neuen Möglichkeiten, hohen und nachhaltigen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen. Eine Arbeitsschleife aus Analyse, Zielsetzung und Optimierung.
Wir bei Pixelwerk setzen auf agile Tools und Erfahrung in der Beratung, um diesen Weg zusammen mit unseren Kunden zu definieren und zu gehen. Wir gehen auf unsere Kunden zu.
Wir liefern fundiertes digitales Marketing.