Sie benötigen Support?

Schnelle Hilfe oder regelmäßige Unterstützung - hier sind Sie richtig.

Probleme entstehen in der Regel unangekündigt, gerade dann, wenn die Zeit knapp ist und wichtige Dinge erledigt werden müssen. Manchmal stößt man auch einfach an seine Grenzen. Dann wird Unterstützung benötigt. Nutzen Sie unseren unkomplizierten Support. Unsere Mitarbeiter und Spezialisten helfen Ihnen bei jedem Problem weiter.

Wir bieten Ihnen zwei verschiedene Support-Lösungen:
1. Standard Support - ohne laufende Kosten - falls Sie ab und an Hilfe benötigen.
2. Regelmäßiger Support - speziell für Ihre Webseite - mit praktischen Zusatzleistungen.

Support Webdesign

Standard Support -
ohne laufende Kosten.

Diese Lösung ist dann richtig, wenn Sie ab und an Hilfe bei einem speziellen Problem benötigen. Die Abwicklung läuft unkompliziert. Sie nennen uns ihr Problem und wir lösen es.

  • Telefonischer Support
  • Marketing- und sonstige Beratung
  • Hilfestellung bei der Bedienung Ihrer Website
  • Technische Probleme
  • Passwort Wiederherstellung
  • E-Mail Probleme
  • Zusendung von Dateien
  • Sonstige Kleinarbeiten z. B. an der Webseite
Abrechnung: Vor jeder Leistung, die wir für Sie erledigen sollen, erhalten Sie eine Schätzung, wie lange wir für die Durchführung der Arbeiten benötigen werden. Die Abrechnung findet nach der benötigten Arbeitszeit zu unserem Standardsatz von 90 € je Arbeitsstunde statt. Die Berechnung erfolgt nach der tatsächlich benötigten Arbeitszeit.
Füllen Sie einfach unseren Supportvertrag aus und lassen ihn uns per Fax oder per E-Mail zukommen.

 

Download Supportvertrag

Regelmäßiger Support -
mit praktischen Zusatzleistungen.

Bei diesem Supportvertrag erhalten Sie viel Leistung gegen geringe Kosten. Dies sollten Sie Ihrer Webseite gönnen.

  • Sicherheitsupdates für Ihre Webseite, Einspielen von Sicherheitspatches, Updates
  • Auswertung der Besucherstatistik alle 3 Monate per Post
  • Hilfestellung bei der Bedienung Ihrer Website
  • Passwort Wiederherstellung
  • Texteinbau, Textformatierung, Bildkomprimierung und Bildzuschnitt (2 Arbeitsstunden pro Kalenderjahr)
Webseiten und CMS Systeme sind angreifbar und ein ständiges Ziel für Hacker. Bei einem Angriff auf eine Website kann z. B. der komplette oder teilweise Datenbestand gelöscht oder verändert werden. Oft werden in Websites auch unerwünschte und teilweise anstößige Werbebanner seitens Hackern integriert. Ein Imageverlust, der Ihrem Unternehmen schadet. Wir minimieren dieses Risiko, in dem wir regelmäßige Sicherheitsupdates in die Website einspielen und somit Sicherheitslücken schließen.
 
Weitere Zusatzleistungen, wie die Besucherstatistik in Papierform, Hilfestellung bei Bedienungsproblemen, Passwort Wiederherstellung und die 2 Arbeitsstunden pro Kalenderjahr für Arbeiten an der Webseite, runden das Paket ab. Rund um sorglos.
Werden die 2 Arbeitsstunden nicht verbraucht, nutzen wir sie für die Suchmaschinenoptimierung.
 
Jährliche Kosten: 250,00 €